Шеф на проводе

Борис Людмирский - создатель риэлторской фирмы «РИЭЛТИ» ничем, кроме «недвижимости» не занимается, и не собирается ничего менять. Даже второй (по очереди создания) его бизнес - оценочная компания «РИЭЛТИ-Эксперт» была создана для того, чтобы облегчить работу первого. Как появилась эта привязанность и во что превратилась - в интервью EGO.

Вы можете вспомнить первую сумму, которою заработали собственным бизнесом?
Это было 9 лет назад и, к сожалению, я не могу вспомнить ни имени, ни лица первого клиента. Курс доллара в те годы был невысоким, цены на недвижимость - на порядок ниже нынешних, а вознаграждение риэлтора составляло около 200 долларов...

По правилам бизнес-интервью я должна узнать, как всё начиналось.
Я дипломированный архитектор и мне всегда нравилась моя специальность. Первые пять лет после института я работал по специальности архитектурной мастерской, а потом трудился на стройке. Как раз в это время вышел закон о приватизации, который позволял продавать, менять, завещать жильё. И я решил попробовать себя в качестве агента, а через пару лет появились мысли о собственном бизнесе.

Вы ни разу не усомнились в своём выборе?
Нет. В проектных организациях работы не было и приходилось, чтобы тебя не уволили, с утра до вечера «водить обезьяну за хвост», изображая, что по уши загружен работой. Всё это меня раздражало. На риэлторской ниве я, наоборот, сразу понял, что это моё - мне понравилось работать с людьми, ощущать себя бизнесменом, мне нравилось, что только от меня зависело, как я распланирую свой день, как построю разговор с клиентами...

В общем, переход от простого служащего к бизнесмену был лёгким?
Вообще-то нет. Я никогда внутренне не ощущал себя первым, мне почему-то с детства казалось, что команде я должен быть вторым человеком. Вот, например, я - главный инженер, а надо мной есть ещё директор, который отвечает за всё. А я отвечаю только за производство. Но получилось так, что мне пришлось стать первым.

И как ощущения?
Сейчас замечательно ощущаю себя первым. А вначале было сложно - я был беспокойным человеком и всегда переживал за своё дело.

Ради чего создаётся бизнес?
Сначала были поиски своего места в жизни. Я стремился к финансовой независимости, чтобы обеспечить благополучие семьи. Одновременно я самоутверждался. Кстати, в американских фильмах показывают, что самое оскорбительное слово - «неудачник»; в общем, я согласен с этим. Я должен чувствовать в себе бизнесмена, мужчину, победителя, спортсмена...

А с кем соревнуетесь?
Да кругом конкуренты! Более 350 операторов в Ростове оказывают услуги, подобные нашим. Чтобы оставаться в пятёрке лидеров, нужно - хочешь - не хочешь - понимать своих конкурентов, слышать их дыхание, следить за их успехами и стремиться превосходить их. Помните фразу из «Алисы в стране чудес»? «Чтобы стоять на месте - нужно быстро бежать, а чтобы идти вперёд - нужно бежать в два раза быстрее».

А не было желания всё бросить и уйти?
Конечно, бывает, что неудачи вызывают разочарование, накапливается усталость и хочется всё бросить. Но это нереально, до пенсии ещё далеко нужно ещё немного поработать. Да и сто человек, работающих вместе со мной, вряд ли поймут такую шутку. Хотя надо сказать, что я уже пару лет сижу один, отдельно от всех своих офисов в кабинете, где мы с Вами беседуем. В этом «бункере» мне легче сосредоточиться и координировать действия подразделений. И, надо сказать, теперь, когда я нахожусь далеко от них, управляющие на местах вынуждены проявлять больше инициативы и от этого быстрее становятся профессионалами.

Без секретаря?
Совершенно верно. И кофе себе готовлю сам и чашку за собой мою. А когда приходят товарищи-бизнесмены, их тоже приучаю к самообслуживанию.

А как осуществляется руководство?
В основном по телефону и с помощью ICQ. Кстати, дам совет: если нужно чётко изложить мысль, по аське это сделать легче всего - никто не сможет обвинить Вас в неточности, ведь всегда можно поднять файлы history. Единственный минус - свет иногда отключают. Но тогда я берусь за телефон.

Что Вы потеряли, когда пришли в бизнес?
Покой. Что может нравиться руководителю в его работе? На нём замыкаются все конфликты, у него постоянно болит голова! Но зато это воспитывает: приходишь на работу и - не важно, какое у тебя настроение - натягиваешь улыбку и громко говоришь: «Здравствуйте!». Тот факт, что на тебя смотрят, и от твоего настроения зависит многое, очень дисциплинирует.

Как родители относятся к Вашему делу?
Я вырос в обычной интеллигентной семье (мать - инженер, отец - доктор технических наук, профессор). Родители всегда пытались нас поддержать, если не советом, то добрым словом. Когда я делился с мамой своими планами, она мне говорила: «Сынок, тебе жить, - тебе решать!». Хотя она смотрела на бизнес с другой стороны: с его развитием увеличиваются и проблемы, которых своему сыну не желала, второй сын, мой младший брат, - по характеру моя противоположность, тоже управляет собственным бизнесом.

Чего Вам в жизни не хватает?
Я чувствую себя везунчиком, я люблю жизнь. Но в мелочах... мне всегда чего-то будет не хватать. Я всегда буду в поиске, мне плохо, когда я засиживаюсь: нужны постоянные встряски, но позитивные. В общем, для меня главное - не терять вкус к жизни.